CHÍNH SÁCH BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
CBC MOTO GEAR tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người truy cập website https://cbcmotogear.com/, người liên hệ tư vấn và khách hàng.
Website CBC MOTO GEAR là kênh giới thiệu sản phẩm, tiếp nhận yêu cầu tư vấn/báo giá và kết nối khách hàng. Website không thực hiện đặt hàng hoặc thanh toán trực tuyến. Mọi giao dịch mua bán (nếu phát sinh) được CBC xác nhận riêng với khách hàng qua kênh liên hệ phù hợp.
1. Đơn vị xử lý dữ liệu cá nhân
• Tên pháp lý: CBC MOTO GEAR
• Tên thương hiệu: CBC MOTO GEAR
• Mã số thuế: 079194017529
• Địa chỉ trụ sở:102 đường số 1, KDC Trung Sơn, Bình Hưng, TPHCM
• Hotline: 0866 211 985
• Email: cbcmotogear2019@gmail.com
• Đầu mối về dữ liệu cá nhân: [BỘ PHẬN/HỌ TÊN – EMAIL – SỐ ĐIỆN THOẠI]
2. Dữ liệu CBC có thể thu thập
Khi bạn liên hệ hoặc sử dụng website, CBC có thể thu thập:
• Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ (nếu bạn tự nguyện cung cấp)
• Nội dung yêu cầu tư vấn, sản phẩm bạn quan tâm và thông tin trao đổi với CBC;
• Dữ liệu kỹ thuật cơ bản như địa chỉ IP, loại trình duyệt/thiết bị, cookie và thông tin tương tác trên website
• Thông tin đăng ký nhận tin khuyến mại, khi bạn chủ động đăng ký/đồng ý.
CBC không yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin thẻ ngân hàng qua website, email hoặc tin nhắn.
3. Mục đích xử lý dữ liệu
CBC sử dụng dữ liệu của bạn để:
• Phản hồi yêu cầu tư vấn, báo giá, kiểm tra sản phẩm hoặc tồn kho;
• Liên hệ, chăm sóc khách hàng và xử lý phản hồi/khiếu nại;
• Cải thiện nội dung, tính năng và độ an toàn của website;
• Gửi thông tin sản phẩm, ưu đãi hoặc sự kiện khi bạn đã đồng ý riêng;
• Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Bạn không bắt buộc phải đồng ý nhận thông tin tiếp thị để được tư vấn sản phẩm.
4. Bên có thể nhận dữ liệu
CBC chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết, trong phạm vi mục đích nêu trên, với:
• Nhân sự được CBC phân quyền xử lý yêu cầu của bạn;
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp;
• Bên khác khi có sự đồng ý của bạn hoặc theo quy định pháp luật.
5. Thời hạn lưu trữ
CBC lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để giải quyết yêu cầu tư vấn, chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại hoặc thực hiện nghĩa vụ pháp luật.
• Dữ liệu tư vấn/liên hệ: 2 tháng hoặc năm kể từ lần liên hệ cuối;
• Dữ liệu đăng ký nhận tin: cho đến khi bạn hủy đăng ký hoặc rút lại sự đồng ý;
Khi không còn cần thiết, CBC sẽ xóa, hủy hoặc ẩn danh dữ liệu, trừ trường hợp phải lưu theo pháp luật.
6. Quyền của bạn
Trong phạm vi pháp luật cho phép, bạn có quyền được biết về việc xử lý dữ liệu; đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý; yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế hoặc phản đối xử lý dữ liệu; khiếu nại hoặc yêu cầu bảo vệ quyền lợi theo quy định pháp luật.
7. Bảo mật dữ liệu
CBC áp dụng biện pháp tổ chức và kỹ thuật phù hợp để hạn chế truy cập, sử dụng, tiết lộ, mất mát hoặc thay đổi dữ liệu trái phép; bao gồm phân quyền truy cập, bảo vệ tài khoản quản trị và duy trì biện pháp an toàn cho website.
Nếu phát hiện sự cố có nguy cơ ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, CBC sẽ xử lý, khắc phục và thực hiện thông báo/báo cáo theo quy định pháp luật áp dụng.
8. Cookie và nhận tin tiếp thị
Website có thể dùng cookie để vận hành và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tùy chỉnh cookie trong trình duyệt; việc chặn cookie có thể ảnh hưởng một số chức năng.
CBC chỉ gửi nội dung tiếp thị khi bạn đã đăng ký/đồng ý. Bạn có thể hủy nhận tin qua liên kết trong email hoặc liên hệ CBC theo Mục 6.
9. Cập nhật chính sách và liên hệ
CBC có thể cập nhật Chính sách này khi thay đổi cách xử lý dữ liệu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Phiên bản mới sẽ được công bố trên website cùng ngày hiệu lực.
Mọi câu hỏi hoặc khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
CBC MOTO GEAR
• Email: cbcmotogear2019@gmail.com
• Hotline: 0866211985
• Địa chỉ: 102 đường số 1, KDC Trung Sơn, Bình Hưng, TPHCM
